La Sala Constitucional decidió el día 07 de octubre sobre la Audiencia Preliminar de la Demanda de Asuselectric en contra de Movistar.

 SENTENCIA Nº 1291

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Demanda judicial contra Movistar en Venezuela por un cúmulo de abusos y fraudes contra los usuarios, interpuesta por la Federación Venezolana de Asociaciones de Consumidores y Usuarios.

La Sala Constitucional del Tribunal Supremo notifica su existencia a organismos y poderes públicos por si estiman personarse.
FACUA.org – América – 9 de marzo de 2009

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El Supremo venezolano admite una demanda contra Movistar por presunto engaño a los consumidores
MADRID, 12 (EUROPA PRESS)
El Tribunal Supremo de Justicia de Venezuela ha admitido a trámite una demanda presentada contra Telcel -Telefónica Movistar de Venezuela- y Telefónica Móviles por presunto engaño en el servicio ofertado a los consumidores, según el escrito de admisión de la demanda al que tuvo acceso Europa Press.

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Economía/Legal.- jueves, 12 de febrero, 13.47

El Tribunal Supremo de Justicia de Venezuela ha admitido a trámite una demanda presentada contra Telcel -Telefónica Movistar de Venezuela- y Telefónica Móviles por presunto engaño en el servicio ofertado a los consumidores, según el escrito de admisión de la demanda al que tuvo acceso Europa Press.

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Se cuestionó la falta de información sobre los cobros por llamadas.Además, se fustigó que las tarjetas de carga tengan un vencimiento.

El Movimiento por la Igualdad de de Oportunidades, organización ciudadana transversal, presentó un estudio sobre la dispar relación entre las empresas de telefonía móvil y los usuarios.

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La acción legal busca que la empresa compense directamente a los clientes por las fallas de sus redes, con un monto total de alrededor de 260 millones de dólares. 

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En agosto de 2007 me suscribí a ABA de Cantv, pues creí que era la mejor solución para las tareas de los muchachos, pero allí comenzó mi calvario pues durante ocho meses realicé reclamos para tener la conexión. En abril de 2008 un técnico dio con la falla y me dijo: «Su número de IP lo tenía asignado otra persona, por eso no podía conectarse».

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Movistar España ha lanzado un nuevo contrato que sustituirá a partir de ahora a los Planes 30, 60 y 90 para particulares.

Este nuevo contrato, bautizado como Contrato Único 39, pemite hablar con teléfonos de todos los operadores, a cualquier hora y cualquier día por 15 céntimos/minuto (la única excepción son los números de Yoigo, que costarán 20 céntimos/minuto), pagando un fijo de 39 euros al mes (45,24 si le sumamos el IVA)

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Aunque soy cliente prepago a postpago de Movistar, en los meses de septiembre y octubre hice unos consumos al extranjero que se cargaron en noviembre, fecha donde me solicitaron el pago, el cual no pude realizar sino después de cinco días de su aviso. Una vez realizado el pago por el banco, esperé la respuesta de activación de la cuenta pero han pasan los días y la única respuesta que dan es que «el sistema no actualizó».El 14-11 tomaron mi reclamo y me asignaron el N° 3773534, y hasta el día de hoy todavía tengo cancelada mi cuenta y no he tenido ninguna respuesta.
Vanessa Plaza
C.I. 17.300.505

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